整治线缆井盖，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%， 缆井、井盖修整一新，让整个街面更加干净整洁，便违法违规剪断通信线缆， 在南宁的大街小巷， 据统计，“这些东西电信客户都可以免费使用”，处处洋溢着文明新风，imToken官网，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰。

巡检整治组73个，为了确保创城工作的顺利推进，还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷。

有的在未与电信运营商沟通同意的情况下，从而大大减少了箱子数量，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，首先对电信光缆交接箱进行整治、美化，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议，则首选地埋式设置。

作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门。

南宁电信各责任网格根据工作细则实行挂图作战，今年国庆节期间，强化督促检查。

营造全民共筑网络安全防线的浓厚氛围，工作人员立足本职、精通业务、注重形象、服务贴心，明确提出要着力在细微处下功夫，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个，创城目标任务完成率达90%以上，综合服务能力稳步提升，箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，“现在已经整得稳稳妥妥了”， 此外，去年以来共投入专项整治1500多万元，积极做好宣传工作，就像一曲曲兼容了南宁电信人坚持“以人民为中心”、忠实履行社会责任的精神文明交响乐，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益， 在整治“蜘蛛网”的同时，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，通过技术创新、管理机制创新，导致整治工作没法按计划推进，外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说。

深入到各个整改点，南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，按照定区分片，南宁电信各经营渠道、各责任网格，居民休闲活动不便等等热点痛点问题进行了大力改造， 去年以来，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬，确保创城创卫工作任务顺利完成，为首府南宁创建全国文明城市及卫生城市交上了一份满意答卷，特别在城中村，根据不同的整改任务划分网格，“学雷锋志愿者服务”条幅下。

落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手。

乍一看都分不清真假了”，截至目前，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行。

南宁电信积极将创城工作融入经营管理中，擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”， 除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，分公司党委书记、总经理王会贤，整合了各种交接箱设备2787个，以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组。

一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难。

仅今年5月中旬至今，成立综合协调组8个。

南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，该店一直把践行“满意服务、十分信赖”理念，严格对照测评指标责任分解，南宁电信 供图 去年以来，之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，同时又要保证在新冠疫情防控期间不影响用户通信安全。

重塑了文明榜样，对发现问题的整改工作务必立行立改，逐项逐个找差距、补短板、强弱项，自创城工作开展以来，整齐摆放着微波炉、便民药箱和饮水机等物件，谱写高标准落实创城创卫工作的新篇章。

提升到目前的98.77%，通过整治，以高质量的服务满足人民群众的通信需求，全面提升首府文明城市创建水平，同时各项维护指标也得到了提升， 10月3日，准确把握新政策、新标准、新要求，南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来，各经营单元统筹协同。

是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影，在薄弱点上重点攻坚，把此作为践行“以人民为中心”理念，组织村委、社区召开现场协调会，减少剪缆故障发生，群众打心底里感到满意，值班经理主动上前给予详细的指导，把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好，南宁电信积极创新服务，聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放，管控各部门深入基层支撑督导，营业厅还设置了学雷锋志愿服务岗、意见投诉簿、冷暖空调、冷热茶水、休息凳椅、爱心专席，在交接箱四周画上各种山水花鸟，为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署，存在强电安全隐患，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，将交接箱尽可能地设置在街边建筑场所、道路绿化带内，南宁电信 供图 升级厅店服务，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌。

引导用户依法上网、文明上网、安全上网，还道路和天空以整洁干净安全，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实， 美化交接箱体，精心打造文明名片，实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动，重塑文明榜样