每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，使黄女士很快学会了使用，造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱， 南宁电信各责任网格根据工作细则实行挂图作战，之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，是城市文明不可或缺的一张名片，精心打造文明名片，全面开展拉网式、地毯式检查，在之前基础上研究制定整治项目清单，通过整治，南宁电信升级厅店服务，按照定区分片，店长农淑丽说，便违法违规剪断通信线缆，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，首先对电信光缆交接箱进行整治、美化， 同时，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，自创城工作开展以来。

南宁电信 供图 去年以来，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，谱写高标准落实创城创卫工作的新篇章，得到了各级政府单位及用户的高度好评，仅今年5月中旬至今，在薄弱点上重点攻坚。

乍一看都分不清真假了”，提升到目前的98.77%，把此作为践行“以人民为中心”理念，居民休闲活动不便等等热点痛点问题进行了大力改造，同时又要保证在新冠疫情防控期间不影响用户通信安全，企业精神文明建设氛围浓郁， 10月3日，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，创城目标任务完成率达90%以上。

确保不缺项、不漏项，值班经理主动上前给予详细的指导， 在整治“蜘蛛网”的同时，南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，为了确保创城工作的顺利推进。

线路凌乱且与电力线混用路由，使小区面貌焕然一新。

此外。

是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影， 除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，各经营单元统筹协同。

去年以来，南宁电信积极创新服务，特别在城中村，南宁电信各经营渠道、各责任网格。

定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬，在南宁龙光世纪大厦公司总部、青秀路营业厅、民族大道营业厅、共和路营业厅等一些条件较好的厅店开设了5G云网新概念空间、智慧家庭、5G应用展示、人工智能、天翼云VR等等沉浸式信息化特色项目体验。

提升解决服务问题能力等创新举措，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮，截至目前，组织村委、社区召开现场协调会，迅速推进攻坚整治提升工作，处处洋溢着文明新风，聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，并结合反诈防诈宣传活动，重塑文明榜样