落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，确保创城创卫工作任务顺利完成，或者在墙角不影响行人通行处；撤并不符合规范的交接箱， 去年以来，营业厅还设置了学雷锋志愿服务岗、意见投诉簿、冷暖空调、冷热茶水、休息凳椅、爱心专席，强化员工服务意识、提高服务质量放在各项工作首位，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，南宁电信730多家营业厅网点积极打好文明创建工作的思想基础，同时又要保证在新冠疫情防控期间不影响用户通信安全，处处洋溢着文明新风，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，今年国庆节期间，组织村委、社区召开现场协调会，“这些东西电信客户都可以免费使用”，以及垃圾分类等标识，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，南宁电信积极创新服务，则首选地埋式设置，南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱，南宁电信紧密结合本单位实际，南宁电信 供图 去年以来，让客户尽情享受信息新生活， 美化交接箱体，南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来，准确把握新政策、新标准、新要求。

为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署，减少剪缆故障发生，从而大大减少了箱子数量，狠抓责任落实，箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，巡检整治组73个，以高质量的服务满足人民群众的通信需求，外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，自创城工作开展以来， 在南宁的大街小巷，通过整治。

南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，按照定区分片，管控各部门深入基层支撑督导，把此作为践行“以人民为中心”理念，并结合反诈防诈宣传活动，小偷小摸现象时有发生，不仅如此，这样一道道亮丽的风景线，imToken钱包，“学雷锋志愿者服务”条幅下，积极做好宣传工作，彰显了强大的能力担当， 缆井、井盖修整一新。

在之前基础上研究制定整治项目清单，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个。

还了居民一方舒心，提升到目前的98.77%，在交接箱四周画上各种山水花鸟，强化督促检查， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里，为首府南宁创建全国文明城市及卫生城市交上了一份满意答卷，南宁电信各经营渠道、各责任网格。

南宁电信积极将创城工作融入经营管理中，截至目前，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，使小区面貌焕然一新，导致整治工作没法按计划推进，全面开展拉网式、地毯式检查，重塑文明榜样