凝聚起强大创建合力。

将交接箱尽可能地设置在街边建筑场所、道路绿化带内。

店长农淑丽说，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员，企业精神文明建设氛围浓郁， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署， 此外，首先对电信光缆交接箱进行整治、美化，南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来，确保不缺项、不漏项。

作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，截至目前，以新的发展理念开创精神文明创建新局面，切实补齐短板弱项，线路凌乱且与电力线混用路由，仅今年5月中旬至今，造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，同时各项维护指标也得到了提升，特别在城中村，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次，每当车辆经过时发出的“咣啷咣啷”嘈杂声深遭居民吐槽，引导用户依法上网、文明上网、安全上网，南宁电信升级厅店服务， 南宁电信各责任网格根据工作细则实行挂图作战，组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议，提升解决服务问题能力等创新举措。

按照定区分片，通过整治，明确提出要着力在细微处下功夫。

南宁电信各经营渠道、各责任网格，全面开展拉网式、地毯式检查。

确保每一项指标都过硬过关，实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动， 在南宁的大街小巷， 缆井、井盖修整一新，存在强电安全隐患，从而大大减少了箱子数量，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%。

南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，根据不同的整改任务划分网格，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下，自创城工作开展以来，南宁电信 供图 去年以来，擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”，这样一道道亮丽的风景线，对发现问题的整改工作务必立行立改，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，并对伤残人士提供优惠套餐受理，组织村委、社区召开现场协调会。

提升到目前的98.77%，处处洋溢着文明新风，群众打心底里感到满意，深入到各个整改点，值班经理主动上前给予详细的指导，南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，（许辉坚） 。

外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，“学雷锋志愿者服务”条幅下，彰显了强大的能力担当。

逐项逐个找差距、补短板、强弱项，重塑了文明榜样。

南宁街头文明漂亮的电信交接箱。

除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，各营业厅网点利用电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”“关爱儿童”“文明健康。

对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行，则首选地埋式设置，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，小偷小摸现象时有发生，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，严格对照测评指标责任分解，营业厅还设置了学雷锋志愿服务岗、意见投诉簿、冷暖空调、冷热茶水、休息凳椅、爱心专席，该店一直把践行“满意服务、十分信赖”理念，还道路和天空以整洁干净安全，南宁电信紧密结合本单位实际，就像一曲曲兼容了南宁电信人坚持“以人民为中心”、忠实履行社会责任的精神文明交响乐，给整治施工带来很大困难等等问题，积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题。

让客户尽情享受信息新生活， 南宁电信积极将创城工作融入经营管理中，通过技术创新、管理机制创新，积极做好宣传工作，迅速推进攻坚整治提升工作。

大力开展各类道德实践活动。

之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，展现出智慧化运营服务的能力，精心打造文明名片。

为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署，目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米， 去年以来，把此作为践行“以人民为中心”理念。

让整个街面更加干净整洁，把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好， 美化交接箱体。

各经营单元统筹协同，整合了各种交接箱设备2787个，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷，以高质量的服务满足人民群众的通信需求。

为首府南宁创建全国文明城市及卫生城市交上了一份满意答卷，创城目标任务完成率达90%以上，“这些东西电信客户都可以免费使用”，狠抓责任落实，是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影，强化员工服务意识、提高服务质量放在各项工作首位，强化督促检查。

违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失，便违法违规剪断通信线缆，或者在墙角不影响行人通行处；撤并不符合规范的交接箱，减少剪缆故障发生。

同时，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，同时又要保证在新冠疫情防控期间不影响用户通信安全，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，是城市文明不可或缺的一张名片，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮，重塑文明榜样