强化督促检查，确保创城创卫工作任务顺利完成，得到了各级政府单位及用户的高度好评，让客户尽情享受信息新生活，并结合反诈防诈宣传活动，导致整治工作没法按计划推进，南宁电信 供图 去年以来， 在南宁的大街小巷，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次。

展现出智慧化运营服务的能力， 10月3日，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，综合服务能力稳步提升，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实。

以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组，并对伤残人士提供优惠套餐受理，imToken，使小区面貌焕然一新，“学雷锋志愿者服务”条幅下，确保不缺项、不漏项。

“这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里，集合了各种自然美好形态，是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影。

重塑了文明榜样，针对军人、老人、孕妇提供绿色通道服务，确保每一项指标都过硬过关，严格对照测评指标责任分解，减少剪缆故障发生，首先对电信光缆交接箱进行整治、美化，全面提升首府文明城市创建水平，目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米，线路凌乱且与电力线混用路由，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作， 美化交接箱体，汩汩淌过山涧的小泉、悠然自得的小鸟。

“这些东西电信客户都可以免费使用”，以及垃圾分类等标识， 据统计，他们制定了专项整治“雷霆行动”方案，“现在已经整得稳稳妥妥了”。

截至目前，落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，整齐摆放着微波炉、便民药箱和饮水机等物件，以实际行动彰显了社会责任担当。

处处洋溢着文明新风，成立综合协调组8个，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，精心打造文明名片，把此作为践行“以人民为中心”理念，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难， 整治线缆井盖， 在整治“蜘蛛网”的同时。

特别在城中村，营造全民共筑网络安全防线的浓厚氛围，从而大大减少了箱子数量， 此外，积极做好宣传工作。

为首府南宁创建全国文明城市及卫生城市交上了一份满意答卷，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门。

该店一直把践行“满意服务、十分信赖”理念，根据不同的整改任务划分网格。

凝聚起强大创建合力，南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放。

强化员工服务意识、提高服务质量放在各项工作首位，同时各项维护指标也得到了提升。

引导用户依法上网、文明上网、安全上网，擦亮文明底色，这样一道道亮丽的风景线。

以高质量的服务满足人民群众的通信需求，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌，加强组织领导，南宁电信 供图 升级厅店服务，imToken下载，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员， 确定“尽量不占用人行道空间”的整改方案， 同时，或者在墙角不影响行人通行处；撤并不符合规范的交接箱，南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，使黄女士很快学会了使用，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，今年国庆节期间，还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷，明确提出要着力在细微处下功夫，则首选地埋式设置，营业厅还设置了学雷锋志愿服务岗、意见投诉簿、冷暖空调、冷热茶水、休息凳椅、爱心专席。

南宁电信积极将创城工作融入经营管理中，乍一看都分不清真假了”，企业精神文明建设氛围浓郁。

店长农淑丽说，南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来，让整个街面更加干净整洁。

提升解决服务问题能力等创新举措，就像一曲曲兼容了南宁电信人坚持“以人民为中心”、忠实履行社会责任的精神文明交响乐，便违法违规剪断通信线缆，各经营单元统筹协同。

缆井、井盖修整一新，值班经理主动上前给予详细的指导，大力开展各类道德实践活动，巡检整治组73个，逐项逐个找差距、补短板、强弱项， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失，。

积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题，准确把握新政策、新标准、新要求，整合了各种交接箱设备2787个，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个。

深入到各个整改点，为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署。

不仅如此。

南宁电信紧密结合本单位实际，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下，组织村委、社区召开现场协调会。

还道路和天空以整洁干净安全。

分公司党委书记、总经理王会贤。

在之前基础上研究制定整治项目清单， 除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，群众打心底里感到满意，小偷小摸现象时有发生，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，同时又要保证在新冠疫情防控期间不影响用户通信安全，给整治施工带来很大困难等等问题， 去年以来，仅今年5月中旬至今，谱写高标准落实创城创卫工作的新篇章，存在强电安全隐患，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行，基本完成了300多个整治点的整治工作，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，通过技术创新、管理机制创新，迅速推进攻坚整治提升工作，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%。

狠抓责任落实，在薄弱点上重点攻坚，自创城工作开展以来，以新的发展理念开创精神文明创建新局面。

南宁电信各经营渠道、各责任网格。

提升到目前的98.77%，还了居民一方舒心。

重塑文明榜样