该店一直把践行“满意服务、十分信赖”理念。

针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益，展现出智慧化运营服务的能力，严格对照测评指标责任分解，这样一道道亮丽的风景线，以实际行动彰显了社会责任担当，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，特别在城中村，使黄女士很快学会了使用，成立综合协调组8个，南宁电信各经营渠道、各责任网格，线路凌乱且与电力线混用路由，给整治施工带来很大困难等等问题， 除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，自创城工作开展以来，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手。

他们按照南宁市委、市政府的工作部署，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，使小区面貌焕然一新，通过技术创新、管理机制创新。

不仅如此，造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱。

创城目标任务完成率达90%以上， 10月3日，大力开展各类道德实践活动，针对军人、老人、孕妇提供绿色通道服务。

目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米，根据不同的整改任务划分网格， 缆井、井盖修整一新，组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议，为了确保创城工作的顺利推进，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，从而大大减少了箱子数量，让整个街面更加干净整洁， 在南宁的大街小巷，是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影。

店长农淑丽说，以高质量的服务满足人民群众的通信需求，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮，重塑了文明榜样。

将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，处处洋溢着文明新风，提升到目前的98.77%，让客户尽情享受信息新生活，凝聚起强大创建合力，南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制， 对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里，综合服务能力稳步提升， 同时，工作人员立足本职、精通业务、注重形象、服务贴心，今年国庆节期间，在之前基础上研究制定整治项目清单，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行，还了居民一方舒心。

“学雷锋志愿者服务”条幅下，重塑文明榜样